プライバシーポリシー

1. 事業者情報

個人情報取扱事業者：Aster Works（屋号）
運営責任者：高石 啓明
所在地：ご本人から請求があった場合、遅滞なく開示します。
連絡先：asterworks3322@gmail.com

2. 取得する情報

• 販売者情報：メールアドレス、プロフィール、事業者情報、商品・ストア情報、審査資料・判断履歴、問い合わせ内容、Stripe接続状況
• 購入者情報：メールアドレス、購入・決済・返金・納品・アクセス履歴、クーポン、レビュー、問い合わせ・規約違反の通報内容
• LINE連携情報：LINEユーザー識別子、表示名、友だち状態その他、利用者がLINE連携を選択した場合に必要な情報
• 利用情報：IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧URL、参照元、UTM等の流入情報、操作・エラーログ
• Cookie等：販売者のログイン状態を維持するための認証Cookieその他、本サービスの提供に必要な情報

Stripe Connectの本人・事業確認に必要な情報と確認書類は、原則としてStripeが提供する画面でStripeへ提出されます。Astiveは接続アカウントID、確認状況、追加対応の要否等、販売可否と運用に必要な情報を取得します。

クレジットカード番号等の完全なカード情報はStripeが取り扱い、Astiveでは保存しません。購入者が購入直後オファー用の保存へ明示同意した場合、Stripeは当該販売者の接続アカウント内に支払方法を保存し、Astiveは決済処理に必要なStripe上の識別子と同意記録だけを保持します。

3. 利用目的

• アカウント登録、本人確認、認証、ストア・商品ページの公開および管理
• 購入、購入者が明示操作した購入直後オファー、決済、返金、売上・手数料計算、アクセス発行、メール・LINEでの納品
• 購入者対応、販売者サポート、重要なお知らせ、不具合・不正利用・紛争への対応
• 流入・販売状況の集計、機能改善、障害調査、セキュリティ確保
• 法令、利用規約、販売・審査・安全ポリシー、Stripeその他の決済ルールに基づく販売者・商品審査、通報調査、記録、停止・是正対応
• 本人の同意または法令上許される範囲でのサービス案内

4. 販売者への情報提供

商品の販売契約は、原則として販売者と購入者の間で成立します。Astiveは、商品の提供、購入者対応、返金、売上分析等に必要な範囲で、購入者のメールアドレス、購入内容、購入日時、流入情報等を当該販売者へ提供します。販売者は、自らのプライバシーポリシーと法令に従ってこれらの情報を管理します。

5. 委託先・外部サービス

本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者その他の委託先へ情報の取扱いを委託します。

• Stripe：決済、販売者確認、不正利用防止、売上管理
• Supabase：認証、データベース、ファイル保存
• Vercel：ウェブサイト・APIの配信、運用ログ
• Resend：取引・納品メールの配信
• LINEヤフーおよびLINE関連サービス：利用者が選択したLINE連携

委託先が国外で情報を取り扱う場合を含め、契約や各サービスの安全管理措置を確認し、適用法令に従って必要な監督を行います。

6. 第三者提供

第4項の販売者への提供、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。

7. Cookie・アクセス解析

認証、セキュリティ、購入経路の把握にCookie、参照元、UTM等を利用します。現時点で、行動ターゲティング広告を目的とするCookieは利用していません。将来、利用目的の異なる解析・広告ツールを導入する場合は、本ポリシーと必要な同意方法を更新します。

8. 安全管理措置

• 取扱範囲と権限の限定、管理者操作の制限
• 通信の暗号化、パスワードのハッシュ化、秘密情報の暗号化
• データベースの行レベルセキュリティ、非公開ファイルへの署名付きアクセス
• ログ、バックアップ、脆弱性・依存関係の確認およびインシデント対応
• 委託先の選定と取扱状況の確認

安全管理に支障を及ぼさない範囲で、より詳細な内容を本人からの請求に応じて回答します。

9. 保存期間

利用目的の達成、取引記録、税務・会計、紛争対応、セキュリティ確保等に必要な期間保存し、不要となった情報は法令およびバックアップ運用に従って削除または匿名化します。

販売者が退会した場合、公開プロフィール、ストア画像、LINE連携情報、保存済み支払方法のStripe上の識別子その他公開・連携に用いる情報は削除または匿名化します。一方、購入者への商品提供、返金・チャージバック、税務・会計、紛争および法令対応に必要な取引・納品・商品・特商法情報は、各目的に必要な期間保持します。バックアップ上の情報は通常の更新サイクルに従って削除されます。

10. 開示・訂正・利用停止等

本人は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。本人確認のうえ、法令で認められる場合を除き遅滞なく対応します。手数料は原則無料ですが、特別な費用が必要な場合は事前にお知らせします。

11. ポリシーの変更

サービス内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は、本サービス内または登録メールアドレスへの通知等、適切な方法でお知らせします。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情については、asterworks3322@gmail.comまでご連絡ください。