TRUST & SAFETY
販売・審査・安全ポリシー
Astiveは、Creator自身が制作した合法的なデジタル商品・教育コンテンツを販売するSaaS型プラットフォームです。誰でも登録直後に販売できる仕組みではなく、本人確認、法務情報、商品審査を完了したCreatorの商品だけを公開します。
制定・最終更新日：2026年7月18日
1. ローンチBetaで販売できるもの
初期審査の対象は、Creator自身が制作し、販売・配布する権利を確認できる次の商品です。第三者素材を含む場合は、商用利用と再配布を認めるライセンスの提示を求めることがあります。
オリジナルのテンプレート
Creator自身が制作し、販売・配布する権利を持つ業務、デザイン、制作支援等のテンプレート。
PDF・電子書籍
Creator自身の知識や経験を整理したガイド、ワークブック、レシピ、読み物等。
動画・音声教材
Creator自身が制作した解説動画、音声コンテンツ、録画教材等。
オンライン講座
明確な学習内容と提供条件を表示した、Creator自身による教育コンテンツ。
イベント、予約、コミュニティ、物理商品、規制対象となり得る役務は、ローンチBetaのStripe Connect実決済対象に含めません。対象範囲を広げる場合は、運用・法務・決済要件を確認して本ポリシーを更新します。
2. 販売開始までの確認
STEP 1
Astive登録・法務情報
利用規約へ同意し、販売主体名、連絡先、返金条件、提供時期などの特商法情報を登録します。
STEP 2
Stripe本人確認
Stripeが提供するConnect Onboardingで、本人・事業・入金先情報の確認を完了します。
STEP 3
公開前の商品審査
Astiveが権利、商品内容、価格、納品方法、表示、禁止商品への該当有無を確認します。
STEP 4
承認後に販売開始
審査で承認された商品だけを公開します。公開後も通報、返金、紛争などを継続して監視します。
公開後も、商品内容の変更、購入者からの通報、返金・紛争の増加、Stripeまたは関係機関からの要請等に応じて再審査します。
3. 禁止する商品・行為
以下はStripeの禁止・制限事項に加え、ローンチBetaのリスクを抑えるためにAstiveが独自に受け付けない商品を含みます。Stripeの規則は随時更新され、本一覧はすべての禁止事項を網羅するものではありません。
違法・成人向け・権利侵害
- 成人向け・性的サービスまたは性的満足を目的とするコンテンツ（AI生成を含む）
- 違法行為、危険行為、マルウェア、犯罪を助長する商品
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害する商品
欺瞞的な収益・成果訴求
- 「誰でも必ず稼げる」「簡単に月100万円」など、収益や成果を保証・誤認させる商品
- 根拠のない実績、偽の体験談、非現実的な報酬、高圧的なアップセルを用いる商品
- 実質的な付加価値のない商品・サービスの販売または再販売
金融・副業・転売の高リスク商材
- 投資助言、暗号資産、自動売買、シグナル配信、元本または利益を保証する商品
- 転売、ドロップシッピングその他の手法で容易な収益を得られると指南する商品
- 現金化、資金移動、融資、ギャンブルその他の金融・規制対象サービスに関する商品
マルチ商法・偽エンゲージメント
- ねずみ講、マルチ商法、紹介報酬を中心とする勧誘または販売
- フォロワー、レビュー、再生数その他のオンライントラフィックやエンゲージメントの販売
- スパム、なりすまし、同意のない勧誘、個人情報の不正取得または販売
医療・健康その他の規制対象
- 未承認の医療効果、治療、診断、予防効果を標榜する教材または商品
- 資格・許認可が必要な医療、医薬品、金融、法律その他の役務を無資格で提供する商品
- 薬機法、景品表示法その他の適用法令に反する健康・美容上の表示を含む商品
Stripeの現行ルールは、禁止業種および制限付き業種もご確認ください。
4. 決済、販売主体、納品
有料商品の決済は、原則として販売者のStripe Connected Account上のDirect chargeで処理します。販売者がMerchant of Record（取引上の販売主体）として、商品内容、提供、問い合わせ、返金、紛争へ対応します。Astiveは販売ページ、決済接続、納品、審査・監視の仕組みを提供します。
- 価格は日本円・消費税込みで商品ページに表示します。追加購入は金額を表示し、Buyerが明示操作した場合だけ成立します。
- 提供時期、提供方法、返金・キャンセル条件、販売者連絡先は、商品ページと販売者の特商法表示に掲載します。
- カード番号等の完全なカード情報はStripeが取り扱い、Astiveでは保存しません。
- 支払成功は署名検証済みのStripe webhookで確認し、確認後にのみアクセスを発行します。
取引条件の詳細は利用規約、個人情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 商品・規約違反の通報
禁止商品、権利侵害、未納品、誤認を招く表示、不審な請求を見つけた場合は、商品URL、販売者名、購入ID（ある場合）、問題の内容をAster Worksへお送りください。カード番号、セキュリティコード、パスワードは送らないでください。
商品・規約違反を報告する直接連絡先：asterworks3322@gmail.com
6. 調査と措置
Astiveは、通報、決済・紛争情報、公開内容等を確認し、追加資料の提出、表示修正、商品の非公開、決済・納品の停止、アクセス失効、返金対応の要請、アカウント停止、Stripeまたは関係機関への連絡等の措置を行うことがあります。緊急性がなく、法令・調査・安全上の支障がない場合は、販売者へ理由と是正方法を案内します。
販売者は、判断に異議がある場合、対象商品と理由を明記してasterworks3322@gmail.comへ再確認を依頼できます。